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メールが届かない

takarabako fabrics ―たからばこファブリックス― では、ご注文、お問い合わせなどをはじめ、〔ご注文~商品お届け〕までお客様とメールにてご連絡することが必要不可欠になります。
下記の【メールが届かない 判断の目安】に掲載しております各メールが、記載された時間を経過しても届かない場合は、お手数をお掛けしますが【メール受信のチェック項目】をチェックしていただいたうえ、確実に受信できますメールアドレスでメール、またはお問い合わせ、TEL、FAXなどにてご連絡ください。

お問い合わせはこちら → ≫お問い合わせ
メールアドレスはこちら → shop@takarabako-fabrics.com
【TEL】 072-835-9485
【FAX】 072-381-8341

メールが届かない 判断の目安

【ご注文受付メール】・・・ご注文完了後、1時間

ご注文が完了すると、ご注文を受け付けましたことを確認するための【ご注文受付メール】が自動送信されますので、ご確認をお願いいたします。(通常10分以内に届きますので、必ずご確認ください)
万一、1時間経過しても【ご注文受付メール】がお手元に届かない場合は、ご注文を受け付け出来ていない可能性があります。

【ご注文確定メール】・・・ご注文完了後、翌営業日

ご注文を確定する【ご注文確定メール】をご注文完了後、翌営業日以内に送信いたしますので、ご確認をお願いいたします。(ゆうパケット(ポスト投函)をご希望の場合、送料計算をしたうえで送信いたします)

【ご入金確認メール】・・・お支払手続き完了後、翌営業日

ご入金が確認できましたら、【ご入金確認メール】を翌営業日以内に送信いたします。

【商品発送メール】・・・ご入金確認後、翌営業日

ご入金確認後、翌営業日以内に商品を発送いたします。
発送の際、お問い合わせ番号を記載しました【商品発送メール】を送信いたします。

【お問い合わせ】の自動返信・・・送信後、1時間

【お問い合わせ】や【商品の再入荷・ご要望・お問い合わせ】をフォームから送信いただきましたら、内容を確認する為のメールが自動送信されますのでご確認をお願いいたします。(通常10分以内に届きますので、必ずご確認ください)
万一、1時間を経過してもお手元に届かない場合は、【お問い合わせ】や【商品の再入荷・ご要望・お問い合わせ】が受け付け出来ていない可能性があります。

新規会員登録の自動送信メール・・・送信後、1時間

新規会員登録フォームから会員登録を行っていただく際に、ご入力いただいたメールアドレスに【会員登録のご確認】のメールが自動送信され、〈本登録URL〉をクリックすると本登録が完了し、【会員登録のご完了】のメールが自動送信されます。(通常10分以内に届きます)
万一、1時間を経過してもお手元に届かない場合は、新規会員登録ができていない可能性があります。

【お問い合わせ】等への返信メール・・・確認後、翌営業日

【お問い合わせ】や【商品の再入荷・ご要望・お問い合わせ】等をいただきましたら、内容を確認のうえ、翌営業日以内に返信いたします。
時間を要する事項に関しましては、その旨を記載したメールを送信し、お時間を頂戴いたします。

【メールマガジン】受け付けの自動送信メール・・・送信後、1時間   

メールマガジン 登録・解除・登録アドレス変更を各フォームがら行っていただいた場合、受け付けを確認するメールが自動送信されますのでご確認ください。(通常10分以内に届きますので、必ずご確認ください)
万一、1時間を経過してもお手元に届かない場合は、メールマガジン 登録・解除・登録アドレス変更が受け付け出来ていない可能性があります。

メール受信のチェック項目

迷子メールをご覧ください

takarabako fabrics ―たからばこファブリックス― からの送信メールにエラーがかかった場合は、他の方法でのご連絡を試みますが、【迷子メール】にも掲載いたしますので、掲載されている場合はお手数をお掛けしますが、確実に受信できますメールアドレスでメール、またはお問い合わせ、TEL、FAXなどにてご連絡ください。
【迷子メール】への掲載は約1週間で、掲載中にご連絡がとれなかった場合、ご注文はキャンセル、お問い合わせやリクエスト等は無効とさせていただきますので、あらかじめご了承ください。

迷子メールへはこちら → ≫迷子メール
お問い合わせはこちら → ≫お問い合わせ
メールはこちら → shop@takarabako-fabrics.com
【TEL】 072-835-9485
【FAX】 072-381-8341

迷惑メールフォルダをご確認ください

迷惑メールフォルダに takarabako fabrics ―たからばこファブリックス― からのメールが受信されていないか、ご確認ください。
特にフリーメールアドレスの場合、自動的に迷惑メールに振り分けられる可能性がございます。
迷惑メールフォルダに takarabako fabrics ―たからばこファブリックス― からのメールが受信されていた場合は「迷惑メールではない」と報告してください。

ゴミ箱をご確認ください

迷惑メール対策やセキュリティのため、自動的に削除され、ごみ箱に入っている場合がございます。
takarabako fabrics ―たからばこファブリックス― からのメールがごみ箱に入っていないかご確認ください。

メールアドレスの入力ミスはないかご確認ください

ご注文時や、お問い合わせやリクエスト等の送信時にご入力いただいたメールアドレスに間違いはないか、再度ご確認ください。

携帯電話のアドレスをお使いの場合

携帯電話のアドレスをお使いの場合、迷惑メール設定により届かない場合がございます。
「パソコンからのメールを受け付けない」、「URL付きのメールを受け付けない」という設定になっていますと当店からのメールが届きませんので、ご自身の携帯電話の設定をご確認ください。

ご連絡先

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【営業時間】 9:00~17:30
【定休日】 土・日・祝日
【TEL】 072-835-9485
【FAX】 072-381-8341
【e-mail】 shop@takarabako-fabrics.com
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